1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

RBW Suite® es responsable del tratamiento de los datos personales del USUARIO. Estos datos se procesan de conformidad con las normativas vigentes en protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 18.331 de la República Oriental del Uruguay y, en lo aplicable por alcance global, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Con el fin de prestar las funciones del software y mantener la relación comercial y técnica con el USUARIO. Las operaciones previstas son:

Prestación del servicio SaaS: Gestión de tu cuenta, subcuentas, integraciones y flujos de automatización dentro de la plataforma.

Soporte técnico y comercial: Tramitación de encargos, consultas, incidencias o cualquier tipo de petición realizada por el USUARIO a través de los canales de contacto de la plataforma.

Comunicaciones operativas: Envío de alertas del sistema, notificaciones de consumo de créditos, avisos de seguridad y actualizaciones del software.

Comunicaciones comerciales: Remisión de boletines informativos, novedades de la plataforma, ofertas y promociones relacionadas con nuestra actividad mediante correo electrónico o WhatsApp.

Análisis técnico: Realización de estudios de rendimiento de la plataforma y análisis estadísticos agregados para mejorar las herramientas del software.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento se legitima bajo los siguientes fundamentos legales:

Ejecución del contrato: Necesario para el acceso, configuración y correcto funcionamiento del software contratado por el USUARIO.

Consentimiento del USUARIO: Para la remisión de comunicaciones comerciales publicitarias y boletines informativos.

Interés legítimo: Para la realización de optimizaciones técnicas en la plataforma, seguridad del sistema y la respuesta a tus solicitudes directas de soporte.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán únicamente durante el período necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan obligaciones legales y contractuales que exijan su custodia. Una vez que la cuenta se dé de baja de forma definitiva y dejen de ser necesarios para tales fines, se procederá a su eliminación con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los datos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No se realiza ninguna comunicación de datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la ejecución técnica del servicio SaaS (por ejemplo, pasarelas de pago como Stripe o infraestructura de servidores en la nube). En tales casos, los proveedores operan bajo contratos de confidencialidad estrictos y como encargados de tratamiento autorizados.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

- Derecho a retirar el consentimiento de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos.

- Derecho de limitación u oposición a determinados tratamientos.

- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente (en Uruguay, la URCDP).

Datos de contacto para ejercer tus derechos:

- Correo: [email protected]
- Whatsapp: +1 855-705-7057

- Dirección: Víctor Soliño 349

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Mediante el registro en la plataforma, la marcación de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos obligatorios del perfil o pasarela, el USUARIO acepta de forma expresa y libre que sus datos son necesarios para crear su entorno en el software y procesar su suscripción.

El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados a RBW Suite® son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. Todos los datos solicitados en el registro son obligatorios, ya que son indispensables para proveer un acceso seguro y óptimo a las herramientas de la plataforma.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con las normativas internacionales de ciberseguridad y protección de datos, RBW Suite® implementa los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad, procesando los datos de manera lícita, leal y transparente.

RBW Suite® garantiza que aplica políticas técnicas y organizativas apropiadas (incluyendo cifrado de datos en tránsito, control de accesos restringido y firewalls) para resguardar la información cargada por el USUARIO frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones indeseadas.

Para más información sobre las garantías de privacidad y arquitectura de seguridad de tus datos, podés contactarnos en:

- Correo: [email protected]

- Whatsapp: +1 855-705-7057

- Dirección: Víctor Soliño 349